Ένα δώρο όταν αγοράζετε από 40 €
el

Όροι και Προϋποθέσεις

І. Γενικοί όροι

1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής και "Κανόνες") διέπουν τις σχέσεις μεταξύ των μερών της Σύμβασης Πώλησης, του Πωλητή, Ksisters s. r. o., (διαχειριστής του ηλεκτρονικού καταστήματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://ksisters.gr) με έδρα: Bajkalska st. 45G, 821 05, Μπρατισλάβα. Reg. Αριθμός 53143230, SK2121288686, εγγεγραμμένος στο εμπορικό μητρώο του δικαστηρίου Mestský της Μπρατισλάβα ІІI, τμήμα: s.r.o., αριθ. πρωτ. 146321/B (αναφέρεται επίσης ως Ksisters ή Πωλητής), και ο Αγοραστής.

2. Ο Αγοραστής είναι ένα φυσικό πρόσωπο που έχει συνάψει σύμβαση πώλησης με τον Πωλητή και έχει αγοράσει αγαθά από τον Πωλητή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος στην ιστοσελίδα https://ksisters.gr και το οποίο έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει ευθύνη για ελαττώματα των αγαθών (εφεξής "Αγοραστής").

3. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις και η Σύμβαση Πώλησης έχουν συναφθεί στην ελληνική γλώσσα.

ІІ. Ασφάλεια και ασφάλεια πληροφοριών

1. Κατά την αγορά, ο Αγοραστής παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Όνομα και επώνυμο / εμπορική επωνυμία;
- Μόνιμη κατοικία/καταστατική έδρα;
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
- Αριθμός τηλεφώνου;
- Εάν ο Αγοραστής είναι επιχειρηματίας και έχει επίσης αριθμό μητρώου, ΑΦΜ, αριθμό ΦΑΠ, σε αυτή την περίπτωση παρέχει και αυτές τις πληροφορίες.

Τα δεδομένα αυτά είναι απαραίτητα για την ταυτοποίηση του Αγοραστή και για την περαιτέρω επικοινωνία με σκοπό την παράδοση των αγαθών.

2. Οι όροι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και ο προσδιορισμός των συγκεκριμένων προσωπικών δεδομένων, με τα οποία συμφωνεί ο Αγοραστής, περιλαμβάνονται στο έγγραφο «Προστασία προσωπικών δεδομένων».

3. Στο πλαίσιο της διαδικασίας διεκδίκησης της εγγύησης, οι αγοραστές πρέπει να παρέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται με αυτόν τον τρόπο υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για τους σκοπούς που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση της αξίωσης εγγύησης. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στα προσωπικά του δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να ζητήσει εξηγήσεις ή/και να ζητήσει τη διαγραφή λανθασμένα καταχωρημένων δεδομένων, καθώς και άλλα δικαιώματα που του παρέχει ο νόμος.

4. Οι αγορές και οι πληρωμές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ασφαλείς. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται στο Ksisters προστατεύονται από το πρωτόκολλο Secure Sockets Layer (SSL). Για την ασφάλειά σας, όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω κάρτας πληρωμής επεξεργάζονται σε πραγματικό χρόνο με άμεση επαλήθευση των τραπεζικών στοιχείων.

Όλα τα δεδομένα που μας παρέχετε κρυπτογραφούνται με την τεχνολογία κρυπτογράφησης δεδομένων SSL. Αυτή η προηγμένη διαδικασία κρυπτογράφησης δεδομένων διασφαλίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα δεν μπορούν να υποκλαπούν κατά τη μεταφορά τους από τον υπολογιστή σας στον υπολογιστή μας ή από τον υπολογιστή μας στην τράπεζα. Τα προσωπικά δεδομένα μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή από τον υπολογιστή σας στον διακομιστή εξουσιοδότησης της τράπεζας και δεν αποθηκεύονται στον διακομιστή του παρόχου. Για να ελέγξετε αν το πρόγραμμα περιήγησής σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία κατά τη διάρκεια της πληρωμής, αναζητήστε το εικονίδιο κλειδαριάς στο επάνω μέρος της γραμμής διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

ІІІ. Εκτέλεση συμφωνίας πώλησης

1. Η Σύμβαση συνάπτεται ηλεκτρονικά, εξ αποστάσεως (μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), δηλαδή με βάση την ηλεκτρονική παραγγελία του Αγοραστή (με την αποστολή της παραγγελίας, ο Αγοραστής αποστέλλει προσφορά για τη σύναψη σύμβασης πώλησης), η οποία επιβεβαιώνεται από τον Πωλητή (αποδοχή της προσφοράς).

2. Η Σύμβαση Πώλησης δημιουργείται με την αποστολή της παραγγελίας από τον Αγοραστή και την αποδοχή της παραγγελίας από τον Πωλητή. Ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει αμέσως την παραγγελία αυτή στον Αγοραστή με ενημερωτική επιστολή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλωθεί στην παραγγελία. Στην ενημερωτική επιστολή, ο Αγοραστής μπορεί να βρει έναν σύνδεσμο προς την τρέχουσα έκδοση των Κανόνων.

3. Με τη Σύμβαση Πώλησης, ο Πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει στον Αγοραστή τα αγαθά που αγόρασε και ο Αγοραστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραλάβει τα αγαθά και να καταβάλει στον Πωλητή το τίμημα αγοράς. Ο Πωλητής διατηρεί την κυριότητα των αγαθών μέχρι να λάβει την πλήρη εξόφλησή τους. Ο Πωλητής οφείλει να στείλει τα αγαθά στην καθορισμένη υπηρεσία παράδοσης για τη μεταβίβαση των αγαθών στον τελικό αγοραστή. Ο Πωλητής θα παραδώσει στον Αγοραστή το αγορασμένο αντικείμενο σε συμφωνημένη ποσότητα, ποιότητα και σχέδιο. Εάν δεν έχει συμφωνηθεί ο τρόπος συσκευασίας των αγαθών, ο Πωλητής θα συσκευάσει τα αγαθά με τη σειρά που απαιτείται για να διατηρηθούν τα αγαθά ασφαλή και προστατευμένα. Με τον ίδιο τρόπο, ο Πωλητής θα συσκευάσει τα αγαθά για τη μεταφορά.

IV. Τιμή και όροι πληρωμής

1. Ο Αγοραστής θα παραλάβει τα αγαθά στην τιμή που ίσχυε κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Ο Αγοραστής έχει τη δυνατότητα να εξοικειωθεί με τη συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και όλων των άλλων επιβαρύνσεων, προτού προβεί σε παραγγελία.

2. Ο πωλητής αποδέχεται τους όρους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι εδώ.

3. Τα εμπορεύματα παραμένουν στην ιδιοκτησία του Πωλητή μέχρι την πλήρη εξόφληση. Ο κίνδυνος καταστροφής των εμπορευμάτων μεταβαίνει μετά την παράδοση των εμπορευμάτων στον αγοραστή. Όταν τα εμπορεύματα αποστέλλονται με επιβαλλόμενη πληρωμή, οι πληροφορίες σχετικά με τους όρους πληρωμής δεν υπόκεινται σε αλλαγή.

V. Όροι παράδοσης

1. Οι όροι παράδοσης των αγαθών στο πλαίσιο των συμφωνηθέντων όρων είναι:
- Έλεγχος της παραγγελίας;
- Διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων εμπορευμάτων σε ποσότητα σύμφωνα με την ηλεκτρονική παραγγελία;
- Παράδοση και πληρωμή σύμφωνα με τις πληροφορίες στην ιστοσελίδα http://ksisters.gr

2. Η προθεσμία παράδοσης των αγαθών που προσφέρονται από τον Πωλητή είναι, στις περισσότερες περιπτώσεις, 5 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας, ενώ η μέγιστη προθεσμία παράδοσης είναι 12 εργάσιμες ημέρες. Η παραγγελία αποστέλλεται στον μεταφορέα συνήθως εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η προθεσμία παράδοσης μπορεί να παραταθεί, μεταξύ άλλων σε περίπτωση ανεπαρκών πληροφοριών για την αποστολή της παραγγελίας.

3. Πιθανοί τρόποι παράδοσης αγαθών στην ελληνικήεπικράτεια:
- Παράδοση αγαθών στη διεύθυνση της επιβαλλόμενης πληρωμής. Τα εμπορεύματα αποστέλλονται από την υπηρεσία παράδοσης. Η εταιρεία ταχυμεταφορών παραδίδει τα δέματα τις εργάσιμες ημέρες, συνήθως εντός 48 ωρών από την αποστολή. Οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι καθαρά ενημερωτικοί και βασίζονται στους αναμενόμενους χρόνους παράδοσης των μεταφορέων.
- Παράδοση αγαθών στη διεύθυνση ή στο υποκατάστημα της υπηρεσίας παράδοσης χωρίς επιβαλλόμενη πληρωμή. Τα αγαθά παραδίδονται με τους ίδιους όρους όπως και η παράδοση με την επιβαλλόμενη πληρωμή, μόνο που ο αγοραστής συμφωνεί με τον πωλητή έναν ατομικό τρόπο πληρωμής. Ο Αγοραστής υποχρεούται να παραλάβει τα εμπορεύματα από τρίτο πρόσωπο (συνεργάτης του Πωλητή στον τομέα των μεταφορών).

4. Η υποχρέωση του Πωλητή να παραδώσει τα παραγγελθέντα αγαθά εκτελείται με τη μεταφορά και τη μεταβίβαση των αγαθών στον ταχυμεταφορέα (υπηρεσία παράδοσης) για την περαιτέρω μεταφορά τους στον προορισμό τους. Η ευθύνη για τυχαία απώλεια, ζημία ή καταστροφή των αγαθών μεταβιβάζεται στον αγοραστή τη στιγμή της αποδοχής των αγαθών ή τη στιγμή που ο αγοραστής είχε την υποχρέωση να αποδεχθεί τα αγαθά, αλλά δεν το έκανε κατά παράβαση της σύμβασης αγοράς.

5. Ο Πωλητής μπορεί να χρεώσει για την παράδοση των αγαθών. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το κόστος και τους όρους παράδοσης μπορείτε να βρείτε στην καρτέλα Παράδοση. Επιπλέον, οι πληροφορίες σχετικά με την τιμή, την ημερομηνία και το κόστος παράδοσης παρέχονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας, καθώς και επιβεβαιώνονται από την Ksisters σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται στον αγοραστή. Μαζί με τα αγαθά ο Αγοραστής λαμβάνει ένα φορολογικό έγγραφο (τιμολόγιο). Όλες οι τιμές, όπως εμφανίζονται, περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ.

VI. Αποχώρηση από τη συμφωνία

1. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη συμφωνία χωρίς λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των αγαθών ή από την ημερομηνία της συμφωνίας παροχής υπηρεσιών. Ωστόσο, η Ksisters παρέχει τη δυνατότητα στους Αγοραστές να υπαναχωρήσουν από τη Συμφωνία εντός 90 ημερών από την παραλαβή των αγαθών, με την ανάγκη να αποστείλουν στον Πωλητή επιστολή υπαναχώρησης από τη Συμφωνία στη διεύθυνση [email protected] εντός της ανωτέρω προθεσμίας. Το έντυπο υπαναχώρησης μπορείτε να το κατεβάσετε εδώ.

Στείλτε τα αγαθά, τα οποία πρέπει να επιστραφούν, στη διεύθυνση: Bojnická 20, Bratislava 831 04, Slovakia. Ο αγοραστής, εάν θέλει να κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη συμφωνία, πρέπει να αποστείλει στη διεύθυνση επικοινωνίας του πωλητή τη γραπτή επιστολή υπαναχώρησης από τη συμφωνία, μαζί με όλα τα έγγραφα, όπως το πρωτότυπο τιμολόγιο, τα τεστ, τις οδηγίες και άλλα έγγραφα για τα στοιχεία που του έχουν παραδοθεί μαζί με τα εμπορεύματα, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της ειδοποίησης υπαναχώρησης από τη συμφωνία.

Το κόστος επιστροφής των αγαθών βαρύνει τον Καταναλωτή. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη συμφωνία εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, ο καταναλωτής δικαιούται επίσης επιστροφή του κόστους παράδοσης ίσου με τη φθηνότερη επιλογή παράδοσης. Εάν πρόκειται για μεταγενέστερη άρνηση, ο Καταναλωτής θα λάβει επιστροφή μόνο της αξίας των αγαθών.

Τα προαναφερθέντα ποσά θα επιστρέφονται στον Καταναλωτή/Αγοραστή αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής. Εάν συμφωνηθεί διαφορετικά, τα χρήματα θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο που ο Αγοραστής πραγματοποίησε την πληρωμή.

2. Ο Καταναλωτής δεν μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Συμφωνία σε περίπτωση:

- Πώληση αγαθών ή παροχή υπηρεσιών των οποίων η τιμή εξαρτάται από τις μεταβολές των τιμών στη χρηματοπιστωτική αγορά, τις οποίες ο Πωλητής δεν μπορεί να επηρεάσει και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν κατά τη λήξη της Συμφωνίας;
- Πώληση αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με συγκεκριμένες απαιτήσεις του καταναλωτή, κατά παραγγελία ή που προορίζονται ειδικά για έναν καταναλωτή;
- Πώληση αγαθών που αλλοιώνονται γρήγορα;
- Η πώληση αγαθών σε προστατευτική συσκευασία που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγείας ή υγιεινής και των οποίων η προστατευτική συσκευασία έχει υποστεί ζημιά μετά την παράδοση;
- Πώληση αγαθών που μπορεί να αναμιχθούν αναπόσπαστα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση.

VII. Ευθύνη για ελαττώματα του προϊόντος και εγγύηση

1. Οι όροι της εγγύησης για τα εμπορεύματα διέπονται από τον παρόντα Κανονισμό και την ισχύουσα ελληνικήνομοθεσία.

2. Η Ksisters είναι υπεύθυνη για ελαττώματα που εμφανίζονται μετά την παράδοση των προϊόντων από τον αγοραστή κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης (εγγύηση). Η περίοδος εγγύησης για όλα τα αγαθά που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα Ksisters είναι 24 μήνες, εκτός εάν αναφέρεται μικρότερη περίοδος στα αγαθά. Η περίοδος εγγύησης αρχίζει από τη στιγμή που ο αγοραστής παραλαμβάνει τα αγαθά.

VIII. Καταγγελία

1. Εάν διαπιστωθεί ελάττωμα κατά την παράδοση, η Ksisters αποζημιώνει τον αγοραστή με τη μορφή κουπονιού (εύλογη έκπτωση για την επόμενη παραγγελία). Ο αγοραστής μπορεί επίσης να ζητήσει την αποκατάσταση του ελαττώματος ως αντικατάσταση.
Εάν δεν είναι δυνατόν ή δεν είναι εφικτό για την Ksisters να διορθώσει το ελάττωμα, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει έκπτωση επί της τιμής αγοράς και - σε περίπτωση σημαντικού ελαττώματος - να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης.
Ο αγοραστής πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή για το δικαίωμα που έχει επιλέξει κατά την αναφορά του ελαττώματος.

2. Τα αγαθά θεωρούνται ελαττωματικά, ιδίως εάν δεν έχουν τις συνήθεις ή παρουσιαζόμενες ιδιότητές τους, δεν ανταποκρίνονται στον προβλεπόμενο σκοπό τους, δεν πληρούν τις νομικές απαιτήσεις ή δεν έχουν παραδοθεί στη συμφωνηθείσα ποσότητα.
Αυξημένη ευαισθησία ή αλλεργική αντίδραση στο παραδοθέν προϊόν δεν αποτελεί λόγο αναγνώρισης του ελαττώματος των εμπορευμάτων.
Ομοίως, ελαττώματα σε δώρα ή δωρεάν προϊόντα που δεν καλύπτονται από παραγγελία δεν αποτελούν ελάττωμα των προϊόντων.
Οι φωτογραφίες των προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι μόνο για ενδεικτικούς σκοπούς και δεν παρέχουν υποχρεωτική περιγραφή των ιδιοτήτων του προϊόντος (για παράδειγμα, η συσκευασία μπορεί να διαφέρει λόγω αλλαγών του κατασκευαστή).

3. Οι καταγγελίες πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση [email protected] μαζί με το έντυπο καταγγελίας που διατίθεται εδώ.
Κατά τη συμπλήρωση του εντύπου, μην ξεχάσετε να περιγράψετε το ελάττωμα και να επισυνάψετε φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος (εάν είναι δυνατόν). Τα προϊόντα με τα ισχυριζόμενα ελαττώματα, μετά την επιβεβαίωση, πρέπει να αποσταλούν στην ακόλουθη διεύθυνση: Bojnická 20, Bratislava 831 04, Slovakia.

4. Η Ksisters ενημερώνει τον αγοραστή για την αξιολόγηση της αξίωσης εγγύησης, ιδίως για την παραλαβή της καταγγελίας και τη θετική ή αρνητική αξιολόγησή της, με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτό μήνυμα. Η Ksisters μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με τον πελάτη τηλεφωνικά.

5. Η καταγγελία θα επανεξεταστεί αμέσως. Η εξέταση της καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένης της διόρθωσης του ελαττώματος, δεν υπερβαίνει συνήθως τις 15 ημέρες. Σε αντίθετη περίπτωση, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη συμφωνία.
Ο Αγοραστής υποχρεούται να βοηθήσει την Ksisters να τηρήσει την παραπάνω προθεσμία.

6. Σε περίπτωση που η αξίωση είναι θετική, η Ksisters αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής των προϊόντων.

7. Η αποζημίωση για παραβίαση υποχρέωσης που απορρέει από τη συμβατική σχέση καταβάλλεται σύμφωνα με τις νόμιμες απαιτήσεις. Πρέπει να τηρούνται όλες οι οδηγίες που αναγράφονται στη συσκευασία και στα ένθετα. Δεν αναλαμβάνεται καμία ευθύνη για τυχόν εφαρμογή ή/και χειρισμό που αποκλίνει από αυτές.

IX. Πρόγραμμα πιστότητας - Ksisters club

1. Με την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα Ksisters, γίνεστε μέλος του προγράμματος πιστότητας Ksisters club (εφεξής αναφερόμενο ως το πρόγραμμα πιστότητας ή Ksisters club).

2. Στο πλαίσιο του προγράμματος επιβράβευσης, το μέλος λαμβάνει επιστροφή χρημάτων στο λογαριασμό επιβράβευσης για αγορές καλλυντικών στο ηλεκτρονικό κατάστημα Ksisters. Το ποσό της επιστροφής μετρητών που συγκεντρώνεται για την επιβράβευση αντιστοιχεί στην τιμή αγοράς σε ευρώ.

3. Όσο περισσότερα προϊόντα αγοράζει ένα μέλος του προγράμματος επιβράβευσης, τόσο περισσότερα οφέλη αποκομίζει. Τα επίπεδα πιστότητας και τα οφέλη που λαμβάνει το Μέλος παρατίθενται παρακάτω:
Μέλος
Insider
Soulmate

Αναλυτικές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην ενότητα: "My Ksisters Club".

4. Η συσσωρευμένη επιστροφή μετρητών δεν μπορεί να πωληθεί ή να δωριθεί. Η επιστροφή μετρητών δεν μπορεί να ανταλλαγεί με μετρητά. Με τη συσσωρευμένη επιστροφή μετρητών, το Μέλος του Προγράμματος επιβράβευσης μπορεί να πληρώσει μόνο μέχρι το 50% της αξίας του αγαθού.

5. Η περίοδος ανάληψης του Cashback είναι 1 έτος με κάθε αγορά. Ο αγοραστής μπορεί να ελέγξει το Cashback που είναι διαθέσιμο σε αυτόν στον ιστότοπο, για αυτό πρέπει να είναι εξουσιοδοτημένος στον ιστότοπο. Μπορεί επίσης να ελέγξει αυτές τις πληροφορίες στο καλάθι κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας.

6. Η Ksisters δεν ευθύνεται για ενδεχόμενη παράνομη χρήση του Cashback από τρίτους, εκτός εάν το Μέλος του Προγράμματος επιβράβευσης ενημερώσει εγκαίρως για την απώλεια πρόσβασης στο λογαριασμό του.

7. Η Ksisters διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει ή να διακόψει το Πρόγραμμα επιβράβευσης ανά πάσα στιγμή. Επίσης, η Ksisters διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το σύστημα συσσώρευσης Cashback.

8. Σε περίπτωση τερματισμού ή διακοπής του Προγράμματος επιβράβευσης, η Ksisters αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώσει σχετικά τα Μέλη του Προγράμματος επιβράβευσης στην ιστοσελίδα της Ksisters. Σε αυτή την περίπτωση, η αχρησιμοποίητη επιστροφή μετρητών θα ακυρώνεται.

9. Η συμμετοχή στο Ksisters club και οι σχετικές υπηρεσίες είναι δωρεάν.

10. Ένα μέλος του Προγράμματος επιβράβευσης μπορεί να αποκλειστεί από το Ksisters club οποιαδήποτε στιγμή με δική του ελεύθερη βούληση. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης αποστέλλει αίτημα ακύρωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected].

X. Πρόγραμμα παραπομπής

1. Το δικαίωμα συμμετοχής.

Το πρόγραμμα παραπομπής είναι διαθέσιμο μόνο σε πελάτες της Ksisters που είναι τουλάχιστον δεκαοκτώ (18) ετών κατά τη στιγμή της συμμετοχής. Η συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα Παραπομπής και η χρήση του συνδέσμου παραπομπής ή του κωδικού προσφοράς συνιστά την πλήρη και ανεπιφύλακτη συμφωνία σας με τους όρους που ορίζονται στην παρούσα Συμφωνία και με τις αποφάσεις και ερμηνείες της Ksisters, οι οποίες είναι τελικές και δεσμευτικές για όλα τα θέματα που σχετίζονται με το Πρόγραμμα.

Ένας νέος αγοραστής στο πλαίσιο του Προγράμματος Παραπομπής (εφεξής αναφερόμενος ως "παραπομπές") είναι ένας συνδυασμός ενός μοναδικού αριθμού τηλεφώνου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (εκείνα που δεν χρησιμοποιήθηκαν κατά την τοποθέτηση παραγγελιών στον ιστότοπο Ksisters οποιασδήποτε ζώνης domain).

Εάν είστε Νέος Αγοραστής, έχετε τη δυνατότητα να λάβετε έκπτωση κατά την τοποθέτηση της πρώτης σας παραγγελίας, το ύψος της οποίας καθορίζεται από την Ksisters κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.
Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν σύνδεσμο παραπομπής ή έναν κωδικό προσφοράς παραπομπής που σας δόθηκε από έναν φίλο.
Για να εφαρμοστεί ο κωδικός προσφοράς, πρέπει να είστε εγγεγραμμένος ή εξουσιοδοτημένος στον ιστότοπο και ταυτόχρονα να μην υπάρχουν επιτυχημένες αγορές στο λογαριασμό σας.

2. Γενικές πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα παραπομπής.

Με την επιφύλαξη της συμμόρφωσης με τις καθορισμένες προϋποθέσεις επιλεξιμότητας, μπορείτε να συμμετάσχετε στο Πρόγραμμα Παραπομπής μετά την αγορά προϊόντων που προσφέρονται στην Ιστοσελίδα. 48 ώρες μετά την παραλαβή της πρώτης παραγγελίας σας, θα εγγραφείτε αυτόματα στο Πρόγραμμα Παραπομπής και ως μέλος θα έχετε τη δυνατότητα να λαμβάνετε στο μέλλον επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας στο ksisters club ύψους 5 ευρώ (εφεξής "Επιστροφή χρημάτων").

Εάν επιθυμείτε να αρνηθείτε τη συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα Παραπομπής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]

Όπως προαναφέρθηκε, 48 ώρες μετά την παραλαβή της πρώτης παραγγελίας στον λογαριασμό σας, θα δημιουργηθεί ένας ειδικός σύνδεσμος ή κωδικός προώθησης (εφεξής "Σύνδεσμος παραπομπής"), ο οποίος θα είναι διαθέσιμος στον προσωπικό σας λογαριασμό my-ksisters-club.

Μπορείτε να μοιραστείτε τον σύνδεσμο παραπομπής σας με πιθανούς νέους αγοραστές.

Για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται από τους Referrals που μεταβαίνουν στον ιστότοπο Ksisters χρησιμοποιώντας τον δικό σας σύνδεσμο Referral ή χρησιμοποιούν τον προωθητικό σας κωδικό κατά την πρώτη τους παραγγελία, θα χρεωθείτε με Cashback, για αυτό ο Referral πρέπει να λάβει την πρώτη του παραγγελία ύψους 35 ευρώ ή περισσότερο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιστροφή μετρητών σύμφωνα με την ίδια αρχή όπως και στο πρόγραμμα επιβράβευσης.

3. Λήψη Cashback

Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας στο Πρόγραμμα Πιστότητας.

Η συσσώρευση επιστροφής μετρητών για τη χρήση του συνδέσμου παραπομπής σας ή τη χρήση του διαφημιστικού σας κωδικού, καθώς και σε συμμόρφωση με άλλες απαιτήσεις που καθορίζονται στους παρόντες Κανόνες, πραγματοποιείται εντός 48 ωρών αφότου ο παραπεμπόμενος λάβει την πρώτη του παραγγελία.

XІ. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1. Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον Πωλητή την αποκατάσταση της ζημίας (μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]), εάν δεν είναι ικανοποιημένος από τον τρόπο με τον οποίο ο Πωλητής διεκπεραίωσε την καταγγελία ή εάν πιστεύει ότι ο Πωλητής παραβίασε τα δικαιώματά του.

2. Η αρμόδια αρχή για την επίλυση εξωδικαστικών διαδικασιών σε περίπτωση διαφορών ή η αρμόδια αρχή για τη διεκπεραίωση παραπόνων πελατών είναι η Ανεξάρτητη Αρχή Προστασίας Καταναλωτών, http://www.synigoroskatanaloti.gr/index.html, διεύθυνση: Λεωφόρος Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, με την οποία μπορεί να επικοινωνήσει ο καταναλωτής μέσω του δικτυακού τόπου. Σύμφωνα με ειδικό κανονισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι διαφορές που σχετίζονται με ηλεκτρονικές αγορές μπορούν να επιλύονται σε όλη την ΕΕ μέσω της πλατφόρμας ODR, στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση εδώ. Αυτό σημαίνει ότι αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα με μια ηλεκτρονική αγορά εντός της ΕΕ (ελαττωματικό προϊόν, αδυναμία ανταλλαγής προϊόντος κ.λπ.), μπορείτε να υποβάλλετε καταγγελία ταχύτερα και ευκολότερα μέσω του παραπάνω συνδέσμου. Η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο από καταναλωτές όσο και από εμπόρους, ενώ οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν σε οποιαδήποτε από τις 23 επίσημες γλώσσες της ΕΕ.

XІI. Οι τελικές διατάξεις

1. Ο Αγοραστής αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή διέπονται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και από την ελληνική νομοθεσία για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

2. Άλλα θέματα που δεν ρυθμίζονται ρητά στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο που ισχύει κατά το χρόνο σύναψης των επιμέρους συμβάσεων πώλησης.

3. Με την υποβολή της παραγγελίας, ο Αγοραστής επιβεβαιώνει ότι έχει εξοικειωθεί με τους παρόντες Όρους και συμφωνεί πλήρως με αυτούς.

4. Εάν μία ή περισσότερες ρήτρες των παρόντων όρων καταστούν εν όλω ή εν μέρει άκυρες, η ισχύς των άλλων ρητρών δεν επηρεάζεται και οι άλλες ρήτρες παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

5. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε οποιεσδήποτε αλλαγές στους παρόντες γενικούς όρους συναλλαγών χωρίς ειδική ειδοποίηση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσης και είναι δεσμευτικές για τον αγοραστή.

6. Η διάταξη της προηγούμενης παραγράφου δεν ισχύει εάν οι όροι αυτοί ή τα βασικά στοιχεία της σύμβασης αλλάξουν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς - στην περίπτωση αυτή, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Αγοραστή και θα του επιτρέψει να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ την 1η Οκτωβρίου 2024.

Με την εγγραφή μου συμφωνώ με τους όρους του